Kako Taxi do Aerodroma osigurava pouzdanost i tačnost?

Različiti klijenti se iz različitih razloga opredeljuju za naše usluge umesto za klasičan taksi. Neki od tih razloga su:

• Mogućnost zakazivanja prevoza do ili sa aerodroma
• Fiksna cena
• Mogućnost izbora klase i veličine vozila
• Čekanje na aerodromu sa natpisom imena klijenta
• Neuporedivo viši standardi koje vozila i vozači moraju da zadovolje

Svim korisnicima naših usluga je zajedničko da očekuju pouzdaniju uslugu u odnosu na druge opcije prevoza. Očekuje se da vozač i vozilo budu tačno u dogovoreno vreme na dogovorenom mestu! Putnicima je bitno da ne zakasne na svoje odredište. To je posebno važno kada vam je potrebna vožnja do aerodroma. Ali ni kada putujete sa aerodroma, nije prijatno da vas iscrpljene od puta ne sačeka vaš vozač. 

Iz tog razloga ćemo vam u ovom postu približiti koje mere Taxi do Aerodroma preduzima da vi kao putnik ne morate da brinete da li će se naš vozač pojaviti na vreme:

Redovno održavanje i kontrola vozila

Kako bismo izbegli kašnjenja usled kvarova automobila, naša flota vozila se redovno održava i pregleda. Prilikom svakog redovnog servisa mehaničari dobijaju nalog za pregled svih vitalnih delova automobila. A naravno i sami vozači su obavezi da prijave sve što je vezano za vozilo.

Profesionalni vozači koji poštuju pravila kompanije

Firme poput Taxi do Aerodroma imaju mnogo manje vozača od klasičnih taksi udruženja, samim tim je selekcija neuporedivo strožija. Vozači u našem timu su isključivo iskusni profesionalci koji poznaju najbolje rute i alternative u slučaju zastoja u saobraćaju. Vozači imaju obavezu da obaveste dispečere o svakom potencijalnom problemu u rasporedu koji može da izazove kašnjenje.

Kontrola

Naša firma nema toleranciju za kašnjenja, i zato vozači poštuju naša pravila koja nalažu da budu na polaznoj lokaciji najmanje 15 minuta pre vožnje. U nekim slučajevima se taj minimum produžava i na 1 sat (kada se putuje iz drugog mesta, a šaljemo vozača iz Beograda). Redovno vršimo kontrolu kako bismo se uverili da vozači ne kasne.

Iskustvo

U Beogradu postoji preko 10 taksi udruženja. Neka od njih imaju i preko 1000 vozača, ali oni su specijalizovani za sistem rada u kome možete u kratkom roku dobiti vozilo, osim ako nemaju slobodno. Međutim, mali broj firmi poput naše je specijalizovan isključivo za zakazivanje aerodromskih i vangradskih transfera putnika. Naš tim ne može da organizuje vožnju u kratkom roku, ali smo zato specijalizovani i iskusni u zakazivanju ovakvog vida premium prevoza. Poslujemo od 2008. godine, i možete pročitati komentare velikog broja zadovoljnih putnika.

Rezervacija i potvrda

Naš sistem za rezervaciju unapred omogućava da nalog za vožnju koji šaljemo vozaču pošaljemo i vama. Tako ćete proveriti i potvrditi sve detalje o vožnji kako bismo izbegli eventualne greške.

Raspored

Iskusni dispečeri pažljivo planiraju raspored vožnji kako bi vozači imali dovoljno prostora između vožnji u slučaju nepredviđenih okolnosti kao što su kašnjenja klijenata, kašnjenja letova, gužve u saobraćaju i slično.

Rezerva

Bez obzira na pažljivo planiranje i brigu da ne dođe do kašnjenja, nastojimo da imamo i rezervni plan. Zahvaljujući mreži partnera koji rade po standardima sličnim našoj firmi, imamo i rezervno rešenje ako vozač zadužen za vožnju ima problem zbog koga ne može da stigne na vreme.

Naša poslovna etika

Teško je poverovati, ali u prevozu je česta pojava da vam prevoznici otkažu vožnju koju ste unapred zakazali. Prevoznici imaju razna objašnjenja za takav postupak (najčešće je pukla guma), ali pravi razlog je što je neko posle vas tražio vožnju dužu od vaše, a prevoznik nije imao više slobodnih vozila. Jednostavno, otkazali su vam vožnju zbog “bolje” vožnje.

Taxi do Aerodroma posao gleda na drugi način i na duge staze. Gradimo bazu lojalnih zadovoljnih klijenata i ne bismo dozvolili sebi da izađemo na loš glas. Zato nam naša poslovna etika ne dozvoljava otkazivanje već zakazane vožnje zbog neke druge duže vožnje. Bezbroj puta su nam kapaciteti bili popunjeni taksi vožnjama između aerodroma i centra Beograda, a da smo dobijali upite za taksi iz Beograda do Novog Sada, Kopaonika, Zlatibora ili neke druge udaljene lokacije. Jednostavno, bez obzira na veću isplativost, na te upite smo odgovarali izvinjenjem što nemamo slobodnih vozila i nikada zbog njih nismo otkazali već zakazane kraće vožnje.

Garancija

Od 2008. godine se konstantno usavršavamo i napredujemo. TripAdvisor nam je dodelio nagradu Traveler’s Choice što dodatno govori da u tome uspevamo. Međutim, naravno da je mogućnost greške, kao i u svakom poslu, i dalje prisutna. Iako je ta mogućnost svedena na minimum, saobraćaj je nepredvidiv. Putevi se često zatvaraju usled demonstracija, delegacija, saobraćajnih nezgoda, radova, elementarnih nepogoda i sličnih razloga. Naravno da postoje stvari koje mogu poremetiti svaku organizaciju, pa i našu.

Za sve ostale situacije gde je greška naša, Taxi do Aerodroma preuzima odgovornost kako bi garantovali svoju pouzdanost. Klijent kome se ne pojavimo ili kasnimo više od 15 minuta dobija gratis vožnju između Beograda i aerodroma “Nikola Tesla” u Surčinu. U slučaju manjih kašnjenja do 15 minuta, klijent dobija popust od 20%, čak i ako je vozač ispunio svoju obavezu da klijentu blagovremeno javi da će malo zakasniti.

Nadamo se da vam je jasno zašto je Taxi do Aerodroma odličan izbor ako vam je bitno da vaš prevoz bude tačan i pouzdan.

Pratite nas na instagramu: